为传承劳模精神，树立杭州环境“肖信飞党团员志愿服务队”品牌，深入开展社企共建，倾听民声、提升服务，3月5日上午，市环境集团联合上城区城管局走进上城区紫阳街道太庙社区，开展“肖信飞党团员志愿服务队”3·5学雷锋进社区服务活动，上城区城管局党委委员、副局长陈健，环境集团党委副书记、监事会主席陶敏强，党委委员、副总经理金洁，党群工作部、文化公司、物流分公司和直运一分公司党支部负责人及党团员志愿者参加活动。

“肖信飞党团员志愿服务队”以送温暖、送服务、送环保为主题，为市民免费提供理发、磨剪（菜）刀、小家电维修等便民服务；宣传绿色低碳生活、垃圾分类等环保知识，活动当天共接待市民415人次，其中修理小家电20件，理发45人次，磨剪（菜）刀120把，参与垃圾分类游戏互动205余人次，现场接待服务咨询、建议25人次；同时还设立了现场咨询服务台，主动接访并倾听市民对清洁直运作业的意见建议。“肖信飞党团员志愿服务队”在认真听取并收集大家提出的合理意见和建议后，就如何合理调整居民点的作业时间、加强文明作业规范、降低作业扰民等问题，与居民现场进行面对面沟通，将“最多跑一次”的精神发挥到提供清洁直运服务上来，力争让居民反映的问题一次即可解决。服务当天，环境集团针对市民最为关心的“清运扰民”问题，结合杭州市垃圾处置发生的变化以及市民的意愿，自3月15日起先行对上城区所属的16条直运线路的清运时间作调整，从原来的凌晨2点调至上午7点以后进行作业，人性化的服务举措收获了现场市民以及属地城管局的点赞。

志愿服务凝聚爱心，环境服务永无止境。市环境集团将以“肖信飞党团员志愿服务队”活动为载体，充分发挥党团员先锋模范作用，继续结合“6.5”世界环境日、“7.1”建党节、“10.26”环卫工人节等重要日期开展大型进社区活动，走进社区，接近市民，倾听民声，办好实事，以市民满意为目标，不断改善与提升环境服务水平。