为传承劳模精神，树立“肖信飞党团员志愿服务队”党建品牌，杭州市环境集团以“为城为民办实事 和谐共建一路行”为主题，在“3·5”学雷锋日联合杭州市上城区城市管理局一起走进上城区紫阳街道太庙社区，开展“肖信飞党团员志愿服务队”志愿服务活动，倾听民声，提升服务。

本次活动是市环境集团“肖信飞党团员志愿服务队”2021年第一场进社区活动，以送温暖、送服务、送环保的“三送”为主题，为市民免费提供理发、磨剪（菜）刀、小家电维修等便民服务，宣传绿色低碳生活、垃圾分类等环保知识。活动当天共接待市民415余人，其中理发45人，磨剪（菜）刀120把，修理小家电20件，环保宣传205人次，现场受理服务咨询25人次。

活动当天设立了现场咨询服务台，接访并倾听市民对清洁直运作业的意见建议，与市民进行面对面沟通。作为城市清洁环境的服务者，市环境集团一直以为市民提供更优质、更贴心的清洁服务为目标，围绕“政府监管、企业主体、社企互动、市民参与”的工作方针，逐步形成城市生活垃圾“社会共治”的处理模式。太庙社区是上城区的老旧社区，人口众多、道路狭小，这里的社区居民非常关心清洁直运作业时间、作业点位等问题。“肖信飞党团员志愿服务队”认真听取并收集了居民有关清洁直运的意见和建议，主动沟通，就如何合理调整居民点的作业时间、加强文明作业规范、降低作业扰民等问题，与居民现场进行面对面沟通和探讨，将“最多跑一次”的精神发挥到提供清洁直运服务上来，力争让居民反映的问题一次即可解决。根据居民提出的合理意见和建议，市环境集团决定针对市民最为关心的“清运扰民”问题，结合杭州市垃圾处置发生的变化，自3月15日起先行对上城区所属的16条直运线路，清运时间将从原来的凌晨两点调整至上午7点以后进行作业。

志愿服务凝聚爱心，环境服务永无止境。市环境集团将以“肖信飞党团员志愿服务队”活动为载体，充分发挥党团员先锋模范作用，继续结合“6.5”世界环境日、“7.1”建党节、“10.26”环卫工人节等重要日期开展大型进社区活动，走进社区，接近市民，倾听民声，办好实事，以市民满意为目标，不断改善与提升环境服务水平。（信息来源：文化公司）